belépés
hírlevél
regisztráció
szakértőnk válaszol

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B)

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B) A képzés a 378/2017. (XII. 11.) kulturális szakemberek továbbképzéséről

          szóló rendelet szerint engedélyeztetett

          Engedélyszám: 2786-1/2018/KOZGYUJT

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B) Időpont, helyszín: egyeztetés alatt

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B) Óraszám: 60 óra

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B) Képzési forma: blended (30 óra tantermi és 30 óra e-learning)

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B) Csoportlétszám: 15 fő

Szolgáltató múzeum menedzsment képzés (SZMM60B) Kinek ajánljuk: Múzeumok frontszemélyzeti tevékenységét

irányító szakemberek

 

A képzés haszna:

A képzésen résztvevők elsajátítják a látogatóbarát és minőségi szolgáltató múzeum, illetve múzeumi minőségmenedzsment szemléletét, bővülnek a frontszemélyzeti munkakör irányításához szükséges kompetenciáik. Fejlődnek a feladat ellátásához szükséges pszichológiai képességeik, ezáltal javulhat a múzeumok szolgáltatási színvonala és belső kommunikációja, és növekedhet a múzeum elfogadottsága a köznevelési intézmények, a pedagógusok és diákok körében.

 

Képzési tematika:

Bevezetés: szolgáltatástervezés, szolgáltatási stratégia általában.
Múzeumi szolgáltatás-menedzsment: szemlélet és stratégia, marketing és
kommunikáció, múzeumi szolgáltatások minőségének mérése, múzeumi szolgáltatások rendszere.
Frontvonal-menedzsment: a frontszemélyzeti feladatok, elvárások, személyes kompetenciák és kapcsolódó dokumentumok, frontvonali politika, kérdőív kitöltése saját múzeumban.
Szolgáltatások a gyakorlatban: múzeumi körkép, javaslatok múzeumi szolgáltatásokhoz, szolgáltatások és frontszemélyzeti munka felmérése külső múzeumi helyszínen, kommunikációs és vezetői tréning.


A képzés teljesítésének feltétele:
részvétel a tantermi órák 90%-án, egy múzeum konkrét kiállításán alapuló tudásátadási program kidolgozása és prezentációja

 

A képzés tartalmazza:

a képzés sikeres elvégzését igazoló tanúsítványt

 

További információ:

MOKK oktatási csoport
  
kepzes.mokk@skanzen.hu 

A képzés EFOP-3.3.3-VEKOP-16-2016-00001 "Múzeumi és könyvtári fejlesztések mindenkinek" projekt keretében valósult meg. 

Turnus neve Helyszín Kezdő dátum Befejezés dátum Státusz
Szolgáltató múzeum menedzsment Magyarország 2000 Szentendre Sztaravodai út  2018.03.26. 2018.04.12. Visszavont
Szolgáltató múzeum menedzsment II. Magyarország 2000 Szentendre Sztaravodai út  2018.10.08. 2018.10.11. Visszavont
Szolgáltató múzeum menedzsment III.  2000 Szentendre Sztaravodai út 75. 2019.06.03. 2019.06.06. Visszavont
Szolgáltató múzeum  2000 Szentendre Sztaravodai út 75. 2021.11.15. 2021.11.16. Aktív